מדיניות החזרות והחלפות

אם מכל סיבה שהיא הגזרה לא מרגישה מדויקת או שהמידה פחות התאימה, אני כאן כדי לעזור לך למצוא את הפריט המושלם עבורך.

כמה דברים שחשוב לדעת:

• ניתן להחליף או להחזיר פריט עד 14 יום מרגע קבלתו.
• כדי שאוכל להעניק לו בית חדש ואוהב, חשוב שהפריט יחזור במצבו המקורי: לא נלבש, לא כובס ועם התווית המקורית שעליו.
• אין צורך לשמור את החשבונית המקורית, ההזמנה שלך מתועדת אצלי במערכת.

רוצה להחליף למידה, צבע או דגם אחר?

מעולה! החלפה ראשונה עם שליח עד הבית היא לגמרי עלי, ללא עלות.

איך זה עובד? בשני צעדים פשוטים:

1. דברי איתי: שלחי לי הודעת וואטסאפ למספר 051-2532400 וספרי לי איזה פריט תרצי במקום (שם הדגם, צבע ומידה).
2. בחרי איך להחליף:
   • עם שליח עד הבית: נתאם מולך שליח שיאסוף ממך את הפריט וימסור לך את החדש. פשוט ונוח. (החלפה שנייה לאותה הזמנה בעלות 25 ₪).
   • אצלי בסטודיו: תמיד אשמח לראות אותך! תאמי איתי בוואטסאפ וקפצי לסטודיו בבית הלל 4, תל אביב (בתיאום מראש בלבד).

רוצה להחזיר את הפריט ולקבל החזר?

אני רוצה שתהיי שלמה במאה אחוז עם הבחירות שלך.

איך זה עובד?

1. דברי איתי: שלחי לי הודעת וואטסאפ למספר 051-2532400 כדי שאדע שהפריט בדרך חזרה אלי.
2. בחרי איך להחזיר:
   • עם שליח עד הבית: נתאם עבורך שליח שיאסוף את החבילה. עלות השירות היא 32 ₪.
   • אצלי בסטודיו: ניתן להחזיר את הפריט בסטודיו בתיאום מראש.
3. קבלת ההחזר: ברגע שהפריט יגיע אלי, אשלח לך עדכון במייל. ההחזר הכספי המלא (למעט דמי המשלוח המקוריים) יבוצע לאמצעי התשלום שלך תוך 14 ימי עסקים, ויופיע בחשבונך בהתאם לזמני חברת האשראי.

קיבלת פריט פגום או שגוי?

קודם כל, אני ממש מתנצלת. זה לא הסטנדרט שלי. דברי איתי מיד בוואטסאפ, וכמובן שאשא בכל העלויות ואשלח לך את הפריט הנכון הכי מהר שאוכל.